Nuovo Trasporto Italiano spa - NTI

Scorbutici dall'inizio alla fine , a partire dal centralino , non proprio gentile, fino ai trasportatori maleducati e poco professionali Mi dispiace solo che facciano perdere di serietà il mio fornitore che per fortuna è una ditta per bene e molto professionale. Mi auguro si rivolgano a qualcun altro in futuro.

Dire un’esperienza da incubo é dire poco. Pedana con consegna prevista tra il 14 ed il 17 novembre. Decidono di consegnare il lunedì 17 (nostro giorno di chiusura) senza concordare prima la consegna come si fa solitamente per la consegna di una pedana di merce. da quel momento é cominciata l’odissea, ogni giorno era “il giorno in cui consegnano” e puntualmente non consegnavano. ma dopo continue liti per telefono, dopo oltre 10 giorni mi hanno consegnato finalmente la pedana. Spero che il mio fornitore non si affidi mai più a loro per consegnarmi la merce.

La consegna era stata stabilita per questa mattina, mi hanno chiamato i corrieri ma non erano al mio indirizzo, indirizzo concordato e sottoscritto precedentemente alla stipula del contratto. Mi è stato detto che non potevano presentarsi Al civico giusto, poiché, a detta loro, era quello l'indirizzo corretto, che ci tengo a dire , invece, essere a 20/30 m dalla posizione loro descrittami. Mi è stato chiesto di raggiungerli affinché potessero consegnarmi il prodotto, tuttavia essendo stata investita e non potendo fare molti metri a piedi ho detto loro che avrebbero dovuto consegnarlo necessariamente al mio indirizzo, ma la loro risposta è stata negativa. Dopo ciò mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, cosa che non è successa e mentre stavo ancora chiedendo informazioni mi hanno chiuso la chiamata senza degnarmi di una risposta e quindi senza ascoltare ciò che stavo dicendo. Ho controllato anche sulla mail che serviva per tracciare il mio pacco, l'indirizzo è quello giusto, va da sé che l'errore è stato da parte del corriere. Mi hanno risposto che dopo il primo tentativo non è stato più possibile consegnare in giornata, allungando ancora così i tempi di consegna. Penso possiate immaginare il disagio da me provato.

Preso appuntamento per il giorno 7 giugno 2021. Prendo un giorno di ferie per la consegna prevista dalle 9 alle 13,. Telefono tre volte e niente risposte. Alle 13,30 richiamo e mi dicono che la consegna è saltata... ma come? E non avvisate? Che scarsa attenzione! Oltre alle ferie ho pagato una badante per mia madre. Adesso non vogliono consegnare di sabato ed io dovrei prendere un altro giorno di ferie per la loro scarsa professionalità. Customer care pari a zero

Servizio efficiente, consegna immediata con professionalità, ma dopo aver aver pagato TV, consegna e 7,90 € di sintonizzazione, in negozio, (Media Word) mi è stato chiesto di pagare 24,90 € in più, solo perché le dimensioni della TV erano leggermente più grandi. Io questo lo trovo eccessivo e poco onesto. Buona giornata.