Gruppo Scanniello S.R.L. Trasporti Traslochi

Azienda non affidabile. contattati a novembre per un trasloco a marzo,inviate foto del materiale da trasportare e trovato accordo formale del prezzo con impegno a risentirsi in marzo per fissare la data.Non hanno chiesto acconto , tutto molto semplice , ci risentiamo a marzo. Ricontattati oggi dicono che non c' è data e che è necessario sopralluogo per stabilire il prezzo. Mi chiedo ancosa è servito il contatto in novembre se solo oggi mi dicono che e necessaria prenotazione e sopralluogo. Pessima esperienza, poco professionali, poco chiari, superficiali , persone non corrette. Chiedi di sapere con chi hai parlato e non rispondono. da evitare Aggiunta dopo la vs. risposta E insistete . Quello che mi avete detto oggi e cioe Prenotazione, acconto, sopralluogo me lo dovevate dire in novembre, o no? La persona che mi ha risposto a cosa stava pensando ? Non avete preso sul serio la mia richiesta o forse chi mi ha risposto aveva una brutta giornata. Avete perso un cliente, mi avete creato un problema e sopratutto non riconoscete il vostro errore, Bastavano quattro parole per scusarsi invece insistete. Ed avete il coraggio di scrivere che la serieta di un azienda si misura nel rispetto delle procedure e nella trasparenza verso il cliente. Tanto per essere chiari, per le procedure ci avete messo tre mesi, per il rispetto del cliente meglio se lasciamo stare , visto che volete avere ragione per forza. Ma tanto vi costava a novembre dirmi : Ci vuole un sopralluogo, un acconto e fissiamo la data. Tanto ci voleva oggi a dire : Abbiamo sbagliato,o quanto meno non ci siamo capiti, troviamo una soluzione. Errare e' umano ma perseverare e' diabolico. Se voletre crescere come azienda dovete imparare dai vostri errori, cominciando dal riconoscerli

Esperienza estremamente positiva con il Gruppo Scanniello Traslochi. Già dal sopralluogo effettuato da Michele si è percepita grande professionalità, chiarezza e disponibilità. Il trasloco è stato gestito in modo impeccabile: smontaggio dei mobili eseguito con grande cura, attenzione ai dettagli e massima protezione di ogni arredo. Tutto è stato organizzato con precisione, ordine e rispetto dei tempi concordati. Team serio, educato e molto competente, capace di rendere un momento delicato come un trasloco molto più semplice e senza stress. Servizio davvero di alto livello. Li consiglio senza alcun dubbio.

Ditta estremamente efficiente, precisa e disponibile. Servizio organizzato e svolto con grande professionalità. Un ringraziamento speciale a Garofalo, Nino e Iaccio per la competenza, la puntualità e la cura dimostrata in ogni fase del trasloco. Anche dinanzi alle difficoltà e ai piccoli imprevisti hanno saputo trovare una pratica soluzione. Consigliatissimi!

PESSIMA esperienza con loro. Arriva a casa mia la persona che deve effettuare il preventivo. Si segna i mobili da trasportare tranne quelli del soggiorno i quali capisce (e non si sa il perché) che debbano rimanere lì anche se gli abbiamo detto di portarli tutti. Lo correggo elencandogli i mobili del soggiorno. Lui fermo all'ingresso della porta dice che li vede ma non li scrive. Non si inoltra in fondo al soggiorno e conta 100 scatoli a prima vista senza guardare le fila di scatoli ovunque, sopra e sotto i moboli. Dice che arriveranno due camion grandi ma ne arriva uno grande e uno piccolo. La squadra che arriva dice di non essere addetti al trasporto m solo al smontaggio e montaggio. Inoltre mi dicono che non trasportano più di 150. La persona che è venuta a casa non ci ha parlato di limiti di scatoli non oltre i 150 nonostante abbia visto che nelle altre stanze c'erano ancore oggetti e coperte da imballare. Gli operai rompono il vetro di una porta, buttano a terra un palo della luce. Perdono il tubo di carico della lavatrice. Alla fine trasportano meno mobili di quanto stabilito poiché sul foglio non trovano i "famosi" mobili del soggiorno. Trasportano il letto a destinazione ma lasciano tantissimi scatoli con le coperte. Quindi lasciano il letto in una casa e le coperte in un'altra. Contattiamo la persona che ha fatto il sopralluogo e ci risponde che non sono problemi suoi, inoltre aggiunge che per trasportare altre cose bisogna pagare altri soldi oltre al preventivo stabilito. Il vetro non mi è stato ancora risarcito. Cosa dire?... un'esperienza pessima. Ditta da SCONSIGLIARE...

Oggi ho avuto l’occasione di conoscere ed assistere al lavoro del gruppo Scanniello. Volevo condividere la mia esperienza decisamente positiva. Il trasloco è stato realizzato perfettamente con persone competenti che non si sono risparmiate nei consigli e nell’ attenzione a tutto ciò che riguarda smontaggio, montaggio ed eventuali intoppi che possono verificarsi. La gentilezza e la simpatia hanno accompagnato tutto il lavoro e ringrazio sinceramente Nino, Antonio, Francesco, Carmine e Pasquale per la dedizione che mi hanno dedicato.